Куда челябинцу пожаловаться на плохое отопление?

«В моей квартире чуть теплые батареи, живем с обогревателем, но все равно холодно! А у соседей по дому отопление работает нормально. Куда жаловаться? И сколько градусов тепла должно быть по нормам в жилом доме?»

Ксения ГОНЧАРОВА, Челябинск.

Как рассказали в Управлении жилищно-коммунального хозяйства Челябинска, если батареи греют слабо, можно пожаловаться в круглосуточную диспетчерскую службу управления. Тел. (351) 263-21-21. Обращаться следует в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом или в дежурные диспетчерские службы своего района.

Калининский район - (351) 791-19-91 Курчатовский район - (351) 741-45-48 Ленинский район - (351) 256-23-05 (с 17.00 до 8.00) Металлургический район - (351) 724-70-97 Советский район - (351) 237-26-33 (с 17.30 до 8.00); 237-26-44 (с 8.00 до 17.00) Тракторозаводский район - (351) 775-30-39 Центральный район - (351) 264-56-31 (с 17.00 до 8.00); 263-30-04 (с 17.00 до 8.00)

Коммуникации обычно проверяют в день обращения (или на следующий день) техник-смотритель или инженер управляющей компании. При этом внутреннюю температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метров от пола.

После осмотра батарей составляется акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры. С помощью этого документа можно пересчитать коммунальные платежи за все время, пока батареи не кочегарили на положенную мощь.

Если жалоба жильца подтверждается на осмотре, то в зависимости от сложности работ коммунальщики обязаны все исправить в срок от одного до семи дней.

Сколько градусов должно быть в квартире?

Нормы температуры воздуха в жилье таковы (согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», утвержденному постановлением Госстандарта России 158-ст от 19.06.2000 г.):

- угловая комната - +20; - жилая комната - +18; - кухня - +18; - ванная - +25; - вестибюль, лестничная клетка - +16.

Температура в квартире не должна отпускаться ниже этих значений. Если же батареи шпарят так, что жильцы задыхаются от жары, тоже нужно вызывать техников.

Задайте свой вопрос нам, а мы постараемся найти на него ответ.

Ваше имя: E-mail: Ваш вопрос:

Ваше имя:

E-mail:

Ваш вопрос: