Туристка из Магнитогорска подала в суд за укусы клопов

Туристка из Магнитогорска подала в суд за укусы клопов

Жительница Магнитогорска Оксана Данилова (имя изменено по этическим соображениям) приехала в Турцию по горящей путевке с трехлетним сынишкой! Трехзвездочный отель «Сант Лендт Битч» утопал в цветах. Море манило. Однако искупаться Оксане так и не довелось.

- В первое же утро у меня на ногах появились красные пятна размером с пятирублевую монету, - рассказывает она. - Я подумала, что это аллергия.

В специализированной больнице у туристки взяли анализы, но природу красных пятен определить не смогли. Врач-дерматолог заподозрил у нашей землячки серьезное заболевание крови. Дал кучу таблеток и отправил обратно в отель.

На следующий день отечные круги расползлись по всему телу. Их стало в три раза больше. Появился жуткий зуд. На руках и ногах не было живого места. Оксана ревела в номере и боялась выйти на улицу. Сынишка растерянно ходил возле мамы кругами.

Только на пятые сутки туристка поняла, в чем дело.

- Я обратила внимание на кровавые следы на простыне, перетрясла постель и увидела, что сплю на логове клопов, - вспоминает Оксана. - Они буквально кишели под матрацем. Хорошо хоть в детской кроватке все было чисто.

Девушка потребовала другой номер. Турки без разговоров поменяли, а вот жалобу не приняли. Нет сомнений, что персонал знал о существующей проблеме, но меры не принимал.

Путевка в Турцию обошлась Оксане в 42 тыс. рублей. Пожить в одной кровати с постельными паразитами за такие деньги - это слишком! Наша туристка отыскала среди отдыхающих четверых земляков. Они согласились стать свидетелями на суде.

В Магнитогорске в кожном диспансере врачи дали Оксане заключение - укусы насекомых.

- Ну, а мы здесь при чем? - удивились сотрудники турагентства, когда клиентка показала им справку и фотографии изъеденного клопами тела. - Обращайтесь в суд.

Несмотря на весомые доказательства: наличие свидетелей, фото и медицинские документы, суд Оксана проиграла. К тому же еще осталась должна турфирме - 10 тысяч рублей за расходы на юриста. Служители Фемиды посчитали, что турагентство выполнило свои обязательства.

- Во-первых, суд решил, что фотографии не аргумент, так как на них не видно лица потерпевшей и не понятно, в какое время и в каком отеле они сделаны, во-вторых - критически отнесся к показаниям свидетелей, - поясняет адвокат Оксаны, юрист компании «МПС-ПРАВО», - в-третьих, ссылаясь на нормы закона, суд определил, что турагент не несет ответственности за данную ситуацию.

Оксана Данилова пока не отчаивается и надеется на справедливость областного суда, куда подала кассационную жалобу.

СОВЕТЫ «КП»

Как не испортить себе отпуск

1. Не стоит доверять рекламе. Лучше ехать в проверенное место, где отдыхали ваши знакомые или друзья.

2. При выборе отеля надо уточнять все интересующие вас детали. Турагент должен предоставлять вам подробную и объективную информацию о предлагаемых отелях.

3. Информация об отеле и дополнительных услугах была прописана в договоре, а путевка была составлена на русском языке.

4. Берите с собой банковскую карточку, чтобы родные в любой момент имели возможность перечислить вам деньги. Держите на карточке НЗ, потому как при аллергии вам придется выкладывать деньги из своего кошелька («аллергослучаи» из стандартной страховки исключаются).

5. Если на отдыхе с вами произошла неприятность по вине персонала, собирайте как можно больше доказательств: фото, видеопоказания свидетелей, чтобы было видно название отеля, ваше лицо и стояла дата съемки.