«Идет переоценка»: что делать, если стоимость товара на кассе оказалась выше ценника

Продавцы зачастую говорят, что не успели поменять ценники, но это их не оправдывает

Фото: Антон ПИКУС. Перейти в Фотобанк КП

В последние две недели с ценами в Челябинске творится что-то невообразимое. Продавцы завышают стоимость даже на те товары, которые у них давно лежат на складе и не имеют отношения ни к каким санкциям. А иногда переделывают ценники прямо в момент покупки. В редакцию КП-Челябинск обратилась горожанка Елена, которая столкнулась с подобной ситуацией.

— Я пришла в зоомагазин, чтобы купить аквариумный домик для рыбок — на ценнике было написано 300 рублей. Но продавец сказала, что ей надо посмотреть в базе, якобы цена могла поменяться. В итоге заявила, что он стоит 360 рублей. У меня не было времени ругаться с ней, она сказала, что сейчас идет переоценка всего, и не успели поставить новый ценник на витрину. В итоге пришлось купить домик за 360 рублей, — пожаловалась Елена.

Мы обратились к адвокату Сергею Казначееву, чтобы узнать, как действовать покупателям в таких случаях, и насколько легальны такие трюки, которые проворачивают продавцы.

— Это абсолютно незаконно, потому что актуальная стоимость должна соответствовать ценнику. Соответственно, продавец обязан пробивать товар по стоимости, указанной на витрине. Все слова, что у них переоценка, не успели поменять ценники и так далее — нарушают права потребителя, — рассказал Сергей Казначеев.

В такой ситуации покупатель может сфотографировать ценник, купить товар по завышенной стоимости и написать претензию в Роспотребнадзор. После жалобы магазин привлекут к административной ответственности. Если интересно взыскать накрученную разницу, то можно обратиться в суд. Скорее всего, победа там обеспечена, и деньги удастся вернуть.

К ЧИТАТЕЛЯМ

Присылайте сообщения в соцсетях ВКонтакте, Facebook, Одноклассники.

Viber/WhatsApp: +7-904-934-65-77

Также у нас есть канал на Яндекс.Дзен и Телеграм

Почта: kpchel@phkp.ru