От «быстрого» Интернета у челябинцев трясутся стены

От «быстрого» Интернета у челябинцев трясутся стены

— По стене моего дома тянется кабель «быстрого» интернета, — уверяет один наш земляк. — Интернет разгоняют до таких скоростей, что в доме трясутся стены. Разберитесь!

Среди жалоб попадаются и такие курьезные. Но чаще всего заявления южноуральцев заставляют сотрудников Роспотребнадзора не улыбаться, а возмущаться.

«Глазированная» рыба — вне закона

Чаще всего люди сетуют на плохие продукты питания. Это не удивительно. Во время контрольных проверок сотрудники Роспотребнадзора и сами заметили: еда на местных прилавках становится хуже. Сегодня инспектора чаще, чем прежде, бракуют мясо и птицу, консервы, кондитерские изделия, цельномолочные продукты и игристое вино. Зато стало меньше плохого сыра и водки, а также чая, натурального кофе и круп.

Раньше низкое качество нашей еды объяснялось огрехами производства. Теперь продукты часто портят уже в магазинах: неправильно их хранят и плюют на срок годности.

— Не раз мы встречали и перебитые сроки реализации, — признался руководитель Роспотребнадзора по Челябинской области Анатолий Семенов. — К примеру, приходили на проверку 13-го числа, а на упаковках стояла дата выпуска — 15-е или 16-е!

Обвешивать покупателей теперь тоже не модно. Да и зачем? Достаточно наморозить на тот же морской язык льда, и рыба становится тяжелее на 40%. Покупателю говорят, что она «глазированная». На самом же деле — врут. Не бывает такой рыбы!

Кстати, челябинцы давно привыкли, что в супермаркетах цифры на ценнике бывают меньше, чем в чеке. Такой уловкой грешила «Пятерочка». В прошлом году Роспотребнадзор накопил папку жалоб на эту торговую сеть, подал в суд и выиграл дело. Продавцов обязали переписать ценники.

Не покупайте мясо с капотов автомобилей

Недавно под Пластом нашли стадо коров, зараженных туберкулезом. Пока готовили документы на убой буренок, двести коров бесследно пропали. Хозяин делает вид, что не знает куда.

— Скорее всего, их забили, а мясо продали южноуральцам, — говорит Анатолий Семенов. — Поэтому я призываю своих земляков не покупать мясо с капотов автомобилей. Оно может быть заразным!

Только в прошлом году от туберкулеза на Южном Урале погибли 684 человека.

Права клиентов ущемляют банки

Все чаще южноуральцы жалуются на банкиров. Причем содержание жалоб меняется чуть ли не каждый сезон.

В начале прошлого года банки скрывали от своих клиентов реальные проценты выплат по кредитам. В конце 2008-го не возвращали вкладчикам деньги. А теперь, выдавая кредит, навязывают клиентам дополнительные услуги. Чаще всего от фантазий банкиров страдают те, кто берет средства на автомобиль. Их просят открыть ссудный счет, оформить страховку в определенном банке и дать согласие на рассмотрение всех конфликтных вопросов в конкретном суде. Однако закон о защите прав потребителей запрещает навязывать дополнительные услуги за счет других!

— К сожалению, любые экономические сообщества: банкиры, строители, торговые сети — сегодня защищены лучше, чем потребитель, — признается Анатолий Семенов.

Вводя сомнительные правила, они подкрепляют их внутренними документами.

И все же бороться за свои права стоит. Писать в Роспотребнадзор. Обращаться за помощью в правозащитные организации. А если нужно — и в суд. Отстоять ваше право на качественный товар и услугу помогут:

1. Роспотребнадзор по Челябинской области.Челябинск, ул. Елькина, 73.Тел.: (351) 261-54-65.

2. Общественная организация «Защита прав потребителей».Челябинск, ул. Клары Цеткин, 24.Тел.: (351) 263-93-70.

3. Челябинское отделение Союза потребителей России «Центр правозащиты потребителей».Челябинск, пер. Артиллерийский, 2.Тел. (351) 775-39-19.

4. Челябинское отделение Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии».Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 48-262.Тел. (351) 798-95-13.