В Челябинске связисты сдают должников коллекторам

Связисты сдают должников коллекторам

В редакцию «Комсомолки» обратилась читательница, недовольная тем, что ее персональные данные передали коллекторам. Антонина Д. задолжала компании за телефонные разговоры, договор с ней разорвали. Вскоре ей пришло письмо от московской коллекторской фирмы: «Ваша задолженность за услуги связи — 1687 рублей, возмещение расходов по взысканию — 1990 рублей, уплатить в трехдневный срок». И две квитанции соответственно: на расчетный счет челябинской компании и московского «ООО».

— У меня было тяжелое материальное положение, от телефона пришлось вообще отказаться. Я себя не оправдываю и готова погасить долг. Но почему без суда и следствия нужно платить сумму, почти в полтора раза превышающую основной долг, некой московской фирме? — возмущается Антонина.

Коллекторские агентства — это компании, которые занимаются сбором долгов. Они могут создавать психологически неблагоприятную атмосферу вокруг должника, постоянно напоминая ему о долге звонками домой и на работу. Но в случае отказа платить по счетам они должны действовать только по легальной схеме: иск — суд — приставы.

— Оплатить долг за услуги связи, конечно, нужно. А вот вторую квитанцию — нет, — консультирует директор юридического бюро «Курмаев и партнеры» Андрей Курмаев. — Коллекторы либо получают свое вознаграждение как процент от взыскиваемой суммы, либо покупают у компаний долги физических лиц, например, за половину их стоимости. Увеличение суммы долга без причин, прописанных в договоре, и без решения суда не имеет юридической силы.

О своей проблеме Антонина также написала на одном из челябинских интернет-форумов. И оказалось, что не только ей пришли такие письма. Люди считают, что это вообще мошенники украли базу должников и работают «на дурака»: авось кто-то и им заодно денежку перечислит.

КОММЕНТАРИЙ

Не спешите платить кому попало!

За разъяснением мы обратились в челябинскую телефонную фирму, которой наша читательница должна деньги:

— Да, мы работаем с московским коллекторским агентством. Но не исключено, что могут появиться и мошенники, которые будут присылать квитанции с выдуманными суммами и своими реквизитами для оплаты. Поэтому советуем должникам по каждому конкретному случаю звонить в салон связи, где можно уточнить сумму своего долга, — сказали нам. — Коллекторы сами определяют свой гонорар. Но в течение месяца с момента, как вам пришло от них письмо, вы можете оплатить только непосредственно сам долг за услуги связи. Если же долги не будут погашены, коллекторы начнут работать с неплательщиками, пойдут в суд, подключат судебных приставов.

А В ЭТО ВРЕМЯ

Челябинская фирма пожаловалась антимонопольщикам

Не только простые горожане, но и юридические лица оказались недовольны тем, что УСИ разглашает личные данные своих абонентов. В Челябинское УФАС России пожаловалось ЗАО «Нимфа» — компании пытались навязать невыгодные условия об оказании услуг электросвязи.

— Согласно ФЗ «О связи» сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи являются конфиденциальной информацией и подлежат защите в соответствии с законодательством РФ. Операторы связи вправе использовать созданные ими базы данных об абонентах только для осуществления информационно-справочного обслуживания, — сообщили нам в пресс-службе Челябинского УФАС России. — Передача третьим лицам (коллекторам — авт.) права требования неисполненных абонентом денежных обязательств перед оператором связи без его согласия также не предусмотрено ни законом, ни иными правовыми актами.

«Нимфа» попыталась договориться со связистами, чтобы информацию о ней разглашали только с ее согласия, а размер неустойки уменьшили с 1% до 0,1% (кстати, нормами закона «О связи» неустойка как вид ответственности за неисполнение обязательств по договору об оказании услуг связи не установлена вообще). Но ОАО «Уралсвязьинформ» отказалось подписать договор с такими поправками и настаивало на своей версии.

Не секрет, что ОАО «Уралсвязьинформ» на своем товарном рынке — доминирующая компания. По информации антимонопольщиков, навязывание такой организацией условий, не предусмотренных законом, — это злоупотребление своим положением. Челябинское УФАС сделало вывод, что УСИ нарушает антимонопольное законодательство, и теперь заставляет организацию убрать из своего договора спорные пункты.