Пять правил посещения челябинских больниц

Пять правил посещения челябинских больниц

Фото: Евгения ГУСЕВА. Перейти в Фотобанк КП

Волею судьбы мне пришлось недавно пройтись по разным челябинским больницам и поликлиникам. В результате родились эти несколько простых правил посещения южноуральских медучреждений.

1. В ОТВЕТ НА ГРУБОСТЬ — УЛЫБНИСЬ

В поликлинику люди заходят, как на поле боя. Взять талончики, попасть ко врачу или получить справку — это задача не из легких. Поэтому, любую негативную эмоцию мы часто готовы отражать с удвоенным хамством. А вот делать этого не стоит. Соберите нервы в кулак. Запаситесь терпением, вопросы задавайте с улыбкой. И лучшим ответом на хамство, будет ваше молчание.

2. ТАЛОН БЕРЕМ ПО ИНТЕРНЕТУ

Зачем стоять в очереди в регистратуру? Талончик берем виртуально на сайте. Портал регулярно обновляется, поэтому если врач ушел в отпуск, то его в списке вы и не увидите. Пользоваться сайтом можно 24 часа в сутки. Затем просто подходите в регистратуру к своему времени и получаете свой талон.

3. БОЛЬШЕ ВЕЖЛИВОСТИ

Дверь в кабинет врача нужно открывать с наивным «Разрешите войти?». Да, медицина у нас бесплатная, а врачи получают за это деньги. Но ведь сотрудники больницы тоже живые люди, которым не чуждо плохое настроение. Почаще говорите «Спасибо», «Извините», «Можно уточнить». И тогда доктор будет к вам более чуток.

4. ЕСЛИ ПЛАТИТЕ — ПРОХОДИТЕ БЕЗ ОЧЕРЕДИ

Иногда приходится платно сделать флюорографию или рентген. В таком случае, во многих челябинских больницах можно проходить без очереди. Уточните этот вопрос в регистратуре. Но мне не повезло. На разных врачей я потратил около пяти тысяч рублей. Но без очереди меня пускать почти нигде не хотели.

5. ПРИХВАТИТЕ БАХИЛЫ

Вообще больница должна предоставлять бахилы бесплатно, если от нас требуют соблюдение чистоты в кабинете. И прокуратура за этим следит. Но во многих медучреждениях бахилы можно только купить за деньги. Торгуют ими вахтерши, или специальные автоматы. Так что лучше перед походом в больницу загляните в аптеку. Будет обидно, если подойдет ваша очередь заходить в кабинет, а вам не пустят из-за отсутствия бахил.

КСТАТИ

Предложение местному Минздраву: людям нужен «поводырь»

В фойе поликлиник, как правило, большие очереди. И часто не разобрать, кто куда стоит. А иногда и вовсе непонятно, куда нужно идти, брать туда талон или нет. Есть стол справок, но туда еще нужно выстоять очередь. А может быть, поставить в коридоре человека, который помог бы сориентировать, подсказать. Пожилых людей такой помощник может проводить до врача и так далее. Такие «поводыри» есть в пенсионных фондах, в некоторых управляющих компаниях эту функцию выполняют вахтеры. В больницах на себя такую нагрузку могли бы взять студенты-практиканты.