Где в Челябинске вылечить зубы

Вылечить зубы любой может бесплатно. Но только в той клинике, куда его дом или улицу прикрепил минздрав.

Фото: Дарья МИТРОФАНОВА. Перейти в Фотобанк КП

Вылечить зубы любой может бесплатно. Но только в той клинике, куда его дом или улицу прикрепил минздрав области. Печатать списки нет смысла. Люди знают о том, куда прикреплены. Проблема не в поиске клиники, а в доступности помощи. На прием не всегда попадешь. Вот многие и не ходят.

— По-хорошему, нужно посещать стоматолога два раза в год, — говорит главный стоматолог Челябинска Елена Мозговая. — В реальной жизни есть люди, которые не ходили к врачу три-четыре-пять лет. Самое распространенное заболевание у детей и взрослых — это кариес. Предупредить его легче, чем лечить. И регулярный осмотр — это хорошая профилактика.

Чиновники признают: взять талон в смотровой очень сложно, а ждать очередь на лечение порой приходится месяца два. Хотя государственные стандарты обязывают врачей оказывать помощь в течение двух недель. Но соблюсти их попросту невозможно. В Челябинской области не хватает врачей, особенно в Троицком, Октябрьском районах, в Еткуле и Кыштыме.

По полисам ОМС людей начали принимать частные клиники, но таких единицы, и все они также берут на лечение лишь прикрепленных к ним государством. Просто так с полисом к врачу не зайдешь. В большинстве же своем частные стоматологи избегают сотрудничества с государством: за каждого пациента власти платят копейки, а лечение стоит дорого.

ЧТО ПЛАТНО, ЧТО НЕТ

Почти все материалы и оборудование в стоматологиях импортные, а значит, цены привязаны к курсу валют.

— Существенный скачок цен был в 2015-м, в начале 2016 года, — говорят стоматологи. — Сегодня доллар и евро упали, но цены на материалы не снизились. Дешевле помощь не будет. Но и причин дорожать нет.

От цен зависит и объем государственной помощи. Если поделить хлипкий бюджет на всех, на излишества денег уже не останется.

— Сегодня государство гарантирует взрослым и детям бесплатное терапевтическое лечение (это кариесы, пульпиты) и хирургическую помощь (удаление зуба), — говорит Елена Мозговая. — Помимо этого дети могут получить небольшой объем профилактической ортопедической помощи, например исправление прикуса по медицинским показаниям.

Все остальное, в том числе любое протезирование зубов, придется делать в платных клиниках за деньги.

ПРО ЦЕНЫ: ОДНИ ДЕМПИНГУЮТ, ДРУГИЕ ЗАДИРАЮТ

Большинство пациентов, конечно, смотрят на цены. А они отличаются. Причем не на проценты — в разы!

— Уровень цен в клиниках разный, — говорит главный стоматолог Челябинской области Илья Сандаков. — В среднем лечение кариеса стоит около двух тысяч рублей. Есть клиники, откровенно демпингующие, предлагая эту услугу за 900 рублей. А есть, наоборот, такие, где цену «задирают». Недавно мне показывали план лечения кариеса на четыре тысячи рублей. То есть, цены отличаются в разы. При этом качество материала будет примерно одинаковым.

Сандаков призывает не гнаться за ультрамодными материалами. У новинок, конечно, есть конкурентные преимущества. Но зачастую не такие явные, а иногда и подходят они не всем.

ЗА ЧЕМ ИДУТ В ЧАСТНЫЕ КЛИНИКИ

— Главной проблемой современного общества остается кариес, — говорит руководитель Центра стоматологии «Гранд Успех» Асия Истлеева. — Эта болезнь опасна множеством осложнений, в том числе она приводит к пульпиту. Многие люди опрометчиво запускают свой рот. В итоге большая часть пациентов к нам приходит лечиться — устранять кариес и пульпит. Но мы готовы сразиться с любым недугом.

— Это так, чаще всего к докторам обращаются уже с жалобой, — добавляет руководитель стоматологии «Нео-дент» Зимфира Богданова. — Но становится больше людей, которые стремятся сохранить природное здоровье зубов, в первую очередь своим детям. Мы предлагаем им широкий спектр услуг, а в своей практике применяем лазерные технологии. Они помогают нам лечить кариес, слизистую оболочку, герпес, заболевания десен. Один прием позволяет нам решать комплекс проблем.

И, конечно же, к частникам идут ставить протезы, импланты, ведь государство за них не заплатит.

— Челябинцы хотят иметь красивые протезы, которые похожи на природные зубы, — говорит директор стоматологии «СкрынниковВ» Валерий Скрынников. — Современные технологии позволяют добиться таких результатов. В нашей клинике все доктора работают на уровне художников и уделяют большое внимание анатомической форме зубов. Вот почему наши клиенты зачастую не могут отличить пломбу или коронку от здоровой эмали.

ВАЖНО!

Когда пациент недоволен

Платно вы ходите к доктору или бесплатно — лечить должны одинаково хорошо.

— Есть узаконенные стандарты качества. А законодательство одно для всех, — говорит Илья Сандаков. — Нельзя сказать, что пациента ущемляют, предоставляя ему бесплатную помощь. Но уровень сервиса в больших муниципальных учреждениях, к сожалению, пока намного, ниже, чем в частных клиниках, где удобный холл для ожидания, чай-кофе, исключительная вежливость персонала, за каждым пациентом закрепляется патронирующий доктор.

Тем не менее не всегда пациенты довольны полученным результатом. Причем расстроенных больше и больше.

— Раньше жалобы были единичными. Теперь каждый месяц от недовольных по десять обращений в суд, — говорит Илья Сандаков. — Люди пишут на частников и на бесплатные клиники. Это можно понять. Когда человек отдает по 200 — 300 тысяч, по 1,5 миллиона за лечение, он рассчитывает на хороший результат.

Правда, жалобы не всегда обоснованны. Часто бывает: работа выполнена хорошо, но человеку она не нравится. Сандаков говорит: 90% конфликтов — это недопонимание. Врач объясняет суть манипуляций, предупреждает о результате, а пациент в своей голове рисует другие картинки.

Чтобы диалог стал полноценным, в частных клиниках Челябинска начали открывать комнаты переговоров. Сначала доктор в смотровом кабинете заглядывает клиенту в рот. А потом они идут в комнату, где стоит мягкая мебель, играет тихая музыка, налит чай, и ведут «переговоры». Такая обстановка нужна, чтобы пациент сбросил адреналин. Человеку показывают рентгеновский снимок, фото внешнего вида зубов, рассказывают о проблеме, прогнозируют результат. Понять друг друга так намного проще.

НА ЗАМЕТКУ

За талонами — без очереди

Сегодня в Челябинске создана система перераспределения талонов. В регистратуре остается примерно 20% талонов.

Остальные можно забронировать:

— на портале talon.zdrav74.ru;

— в Центре телефонного обслуживания граждан по телефонам: 223-93-83 и 8 (919) 123-93-83 — по будням с 7.00 до 19.00.

Люди активно пользуются этими ресурсами, но высок процент неявок. Иногда пациенты бронируют несколько талонов, чтобы выбрать удобное время потом. Чиновники просят челябинцев быть пунктуальнее. Пропавшие талоны могли помочь другим.

Жевательная резинка поможет. Но в меру

В этом году Челябинская область стала участником благотворительной программы «Детские улыбки России»

Программа рассчитана на ребят 7 — 18 лет из малообеспеченных, многодетных и неполных семей. Всем им бесплатно вылечат зубы лучшие доктора области. На презентацию программы прилетел президент Стоматологической ассоциации России Владимир Садовский. В Челябинске он говорил интересные вещи, над которыми стоит задуматься каждому.

О БЕСПЛАТНОЙ МЕДИЦИНЕ

— Объем надежд, которые население возлагает на возможности полиса ОМС, несколько завышен. У ФОМСа недостаточно денег, чтобы оплатить все этапы лечения. В столице за каждого пациента стоматологам выделяют по 500 рублей в год, а у нас только сто рублей уходит на дезинфекцию кабинета и инструментов. Большие клиники часть своей прибыли от платных услуг направляют на оказание бесплатной помощи. В регионах-донорах финансирование увеличено за счет местных программ. Но в условиях дефицита бюджета мечтать об этом по всей стране нереально. Профилактика — это единственный способ избежать затрат в будущем.

О ДЕТЯХ

— Пришло время подумать, как вырастить поколение со здоровой улыбкой. В России к 35 годам у людей 14 зубов из 28 уже больные. А в странах трансатлантического бассейна — только один или два. Всемирная ассоциация стоматологов поставила задачу, чтобы дети, которые родятся в 2025 году, вообще не узнали в течение жизни, что такое кариес. И мы тоже должны к этому стремиться.

О ПРОФИЛАКТИКЕ КАРИЕСА

— Профилактика включает пять компонентов:

1. Зубная щетка два раза в день.

2. Зубная нить.

3. Ополаскиватель в перерывах между едой.

4. Жевательная резинка без сахара (5 минут после еды).

5. Два раза в год поход к гигиенисту, который оценит, хорошо ли ребенок чистит зубы, поправит его мануальные навыки.

ПОПАСТЬ В СТОМАТОЛОГИ СЛОЖНО

Профессия стоматолога — одна из самых престижных. Зарплата врача-терапевта составляет 50 — 70 тыс. рублей. Хирург-стоматолог может заработать и 150 тыс. в месяц. В Южно-Уральском медицинском университете стоматологов готовят уже 10 лет, но врачей не хватает. Бюджетный прием составляет всего 20%. Но и за деньги поступить очень сложно — очень высокий проходной балл.

НА ЗАМЕТКУ

Как выбрать частного доктора

Безболезненность и безопасность — основные критерии, по которым главный стоматолог Челябинской области Илья Сандаков советует выбирать клинику. Вот на что обращайте внимание:

1. Есть ли одноразовый набор инструментов.

2. Как содержится помещение: не видно ли на стенах подтеков, плесени.

3. Есть ли у клиники санэпидзаключение, которое означает, что клиника проходит производственный контроль для проверки стерилизующих инструментов и поверхностей стен, столиков, рабочих поверхностей.

4. Безболезненность процедур.

5. Опыт врача. Это можно определить, посмотрев на стенах кабинета сертификаты, свидетельствующие, какие обучения доктор прошел, имеется ли у него категория или ученая степень.

6. Часто ли у пациентов развиваются осложнения. Если да, значит, услуга оказана некачественно. О таких неприятных последствиях пациенты обычно пишут отзывы на независимых сайтах. Безопасность — это и есть отсутствие осложнений. Много примеров, когда советские стоматологи работали с наипростейшим цементом, а у пациентов пломбы держатся до сих пор, и никаких вторичных процессов в виде осложнений не возникает. А современная пломба может выпасть за пару недель. Так что материал — не самое главное.

КСТАТИ

Что касается конкуренции на рынке стоматологических услуг, в клинике «Адента Плюс» уверены: конкуренция перестает существовать, когда твое внимание сосредотачивается на деле — качественной помощи пациентам.

В доброжелательной атмосфере пациент получает весь спектр базовых стоматологических услуг по демократичным ценам.

Стоматологическая клиника «Адента Плюс» — опыт, создающий результат!

г.Челябинск, ул. Калмыкова, 16 А;

тел.: 8-908-060-47-47.