В Кургане МЧС будут посылать на три цифры

Олег Рожков, начальник ГО МЧС России по Курганской области, недавно вернулся из Чехии, куда ездил с рабочей командировкой. Там он убедился — сейчас наша система «112» еще не совершенна.

— Экстренный телефон 112, который призван заменить собой номера типа 01, 02 и прочие заработает в полную силу только к 2017 году, — сообщает Рожков. — Пока же прописываются федеральные нормы работы системы, на субъектовом уровне тоже ведется непрерывная работа.

5 миллионов рублей — такую сумму выделили власти Курганской области, чтобы в этом году проложить линии связи и организовать в муниципалитетах дежурно-диспетчерские службы.

— Сейчас, набирая номер 112 в нашем регионе, человек автоматически попадает на телефон 01 — МЧС России», — говорит главный спасатель области. — В будущем же планируется, что 112 станет так называемой «тревожной кнопкой». Человек набирает три цифры — 1, 1, 2, дальше система посылает сигнал бедствия, который получают не только спасатели, но и ближайшие родственники и друзья человека — их имена и телефоны будут занесены в специальный список.

Вместе с отсылкой сигнала SOS идет вызов оператора, а через GPS определяются координаты местонахождения владельца телефона. Благодаря этому у оператора в считанные секунды на руках появляется информация о том, какие больницы, пожарные депо или отделения полиции располагаются неподалеку от попавшего в беду человека. Будь он даже в тайге…

— В Чехии есть такие здания, — описывает Рожков, — где пожарная охрана, «Скорая помощь» и остальные экстренные службы располагаются по соседству. Человек набирает 112 — централизованная система автоматически определяет его местонахождение и переводит звонок в то здание, которое находится в максимальной близости от абонента. Диспетчеры узнают проблему и переправляют сигнал SOS службе, которая отвечает за подобного рода ситуации.

4,5 секунды — это планка для диспетчеров европейской «системы 112». Абонент не должен ждать ответа на свой звонок дольше. Кроме того, диспетчера-112 в Чехии обязаны знать три языка — чешский, английский, французский. Плюс в службе непременно есть люди, которые говорят на иностранных языках, в том числе и на русском.

— Чтобы выстроить такую систему у нас, потребуются годы. Но работа уже запущена, и Курган будет максимально эффективно включаться в нее, — обещает Олег Рожков.