Челябинцы собирают доказательства против риэлторов
Челябинцы собирают доказательства против риэлторов
Квартирный вопрос всегда мучителен. Поэтому многие люди, желающие снять жилье, обращаются за помощью к риэлторам. Хотя обойти их стороной практически нереально — специалисты рынка жилья оккупировали его весь. И некоторые из этих спецов работают нечестно, попросту наживаются на людях.
Семья челябинки Натальи Кряжевой подыскивала себе жилье, сроки поджимали, а ничего хорошего не попадалось. Объездили уже с десяток квартир. И вот на глаза Наталье попалось очередное объявление в газете. Позвонили по указанному телефону.
— Мы бы хотели посмотреть ваш вариант.
— Да нечего там смотреть, квартира как квартира, — отрезала хозяйка Оксана. — Я вообще за городом живу, и ездить туда-сюда мне некогда. Что вас интересует, спрашивайте, я вам так расскажу.
Наталья закидала хозяйку вопросами. Та ответила: и хороший ремонт, и соседи прекрасные, и все что хотите. Не квартира, а мечта! Но когда встал вопрос о заключении договора, Оксана заявила, что работает только через агентство недвижимости «Соло». А там, как оказалось, просят с клиентов оплату вперед — 2300 рублей.
— Зачем я буду платить агентству, если это я нашла квартиру? — недоумевала Наталья. — Я юрист, и сама же могу грамотно составить договор. Если нужно, можем показать его независимому эксперту, и то дешевле выйдет.
Но Оксана не соглашалась, говорила, что боится, что сейчас много афер с квартирами, а этому агентству она доверяет. И все же Наталья сомневалась, ведь обычно риэлторы берут плату после просмотра квартиры, а не до. Женщина забила название компании в Интернете и обнаружила множество негативных отзывов. Бывшие клиенты компании считают себя обманутыми и собираются объединяться, чтобы вместе идти в суд.
— Заключили с ним договор, заплатили больше двух тысяч. Не за что, так как с хозяйкой до этого связались сами. За эти деньги мы получили только номер телефона, который у нас и так был, — пишет посетитель форума chel74.ru. — Договорилась с «хозяйкой» квартиры о встрече на вечер, так как она жила за городом. Но встреча не состоялась, «хозяйка» не смогла приехать. Перенесли на среду, но ни в среду, ни в какой последующий день показать квартиру она нам так и не смогла. Видимо, сильно занята была. Других вариантов, подходящих нам, у фирмы не оказалось. Добиваться чего-то от них мы не стали, поняли что бесполезно.
Еще один отзыв:
— Не видитесь на этот лохотрон. Они берут деньги, а взамен — ничего, все собственники квартир — это подставные лица! Меня кинули ужасно!
Несколько таких же потерпевших оставили на форуме свои телефоны. Звоним Константину, его история ничем не отличается от предыдущих. Также, чтобы посмотреть квартиру, заплатил агентству, договорился о встрече с хозяйкой, якобы живущей за городом. Приехал к закрытым дверям, прождал ее 4 часа. А когда дозвонился до нее, услышал глупые отмазки. Также несколько раз переносили встречу. А закончилось все тем, что хозяйка квартиры якобы попала в ДТП.
— Чтобы приехать в Челябинск, мне нужно отремонтировать машину, а денег на это нет. Давайте вы переведете мне через агентство предоплату за год, я отремонтирую машину и привезу вам ключи, — заявила женщина, закинув удочку на дурачка. Авось, еще денежек отвалят.
Но парень понял, что все это — один сплошной развод, и больше в это агентство не обращался. В милицию тоже не ходил, говорит — некогда. Как и большинство. Но Наталья Кряжева решила действовать. Она ужа написала заявление в прокуратуру.
— Я предупредила фирму, что в этот раз они нарвались на юриста, — говорит Наталья. — Что буду судиться с ними за мошенничество.
Корреспондент «КП» под видом потенциального клиента позвонила риэлторам, чтобы поподробнее узнать об условиях, на которых работает компания. Но по телефону рассказывать мне ничего не захотели.
— Приезжайте к нам, с собой берите паспорт и 2300 предоплаты, — отчеканила девушка и закончила разговор.
Тогда я позвонила как журналист, рассказала о всех претензиях подробно и попросила прокомментировать жалобы клиентов.
— Такого у нас никогда не было! — заявили на том конце трубки. — Мы работаем до полного заселения клиентов, и никаких жалоб от них к нам не поступало.
— А если клиенту не подошел ни один вариант?
— В этом случае производится возврат денег, но этот вопрос клиент персонально решает с нашим начальством.
Вот только интересно, в чью пользу будет решен вопрос.
Кстати, обзвонив несколько агентств недвижимости, мы не наткнулись ни на одно, которое бы также требовало предоплату. Компании всегда берут с клиентов деньги (процент от сделки) уже после того, как найдено подходящее жилье и подписан договор между ее хозяином и квартирантом.
P.S. Если у вас тоже есть претензии к агентству «Соло» и вы хотите объединиться для совместного судебного иска, пишите по адресу kpravda@ya.ru.
Когда обманутые заёмщики побежали в милицию, кредиторы начали им угрожать. Некоторых, буквально, подкарауливали возле дома, просили забрать заявления (оперативная съемка).