Погрузчики для уборки снега и прозрачные тарифы: неужели платить больше за работу УК выгоднее

Круглый стол прошел в пресс-центре КП-Челябинск.

Фото: Дмитрий АНДРЕЕВ.

В сторону управляющих компаний часто летят шишки: «Почему мусор не вывезли?», «Опять воду отключили?», «Почему качели сломаны?» И каждый раз кто-то возмущенно кричит: «За что я плачу?!» Так вот, КП-Челябинск провела круглый стол с экспертами сферы ЖКХ и выяснила, за что мы платим.

На вопросы журналистов и южноуральцев ответили представители комиссии по социальной политике Челябинской гордумы, управления ЖКХ администрации Челябинска, руководители крупных управляющих компаний «Привилегия», «Домоуправ-Стандарт», «Голос.Комфорт», а также специалисты из ЮУрГУ и ЧелГУ.

Кому мы и за что платим?

Прорвало трубу, отключили отопление, хулиганы сломали лавочку во дворе – не важно, что произошло, мы сразу обращаемся в управляющую компанию. И не просим, а требуем решить возникшую проблему моментально. Однако не все во власти УК.

– Поэтому мы всегда говорим: уважаемые жители, посмотрите сначала, куда в какую организацию вы оплачиваете за тот ресурс, и обращайтесь именно по тому телефону, который указан в квитанции. Потому что у управляющей компании иногда даже нет информации о случившемся, – объясняет заместитель начальника управления ЖКХ администрации Челябинска Александр Кочерещенко.

Заместитель начальника управления ЖКХ администрации Челябинска Александр Кочерещенко (справа) и заместитель комиссии по социальной политике Челябинской городской думы Кирилл Ветхов (слева).

Фото: Дмитрий АНДРЕЕВ.

Специалисты уверены: важно понимать разницу коммунальных и жилищных услуг. Коммунальные услуги – это отопление, электроэнергия, газ и вода. Платежи за них обходятся горожанам дороже всего и поступают в ресурсоснабжающие организации. УК не получают из этих денег ни копейки.

Управляющим компаниям поступают платежи только по одной строчке из квитанции «Содержание и текущий ремонт». Причем собранные средства расходуются на уборку, текущий ремонт подъездов, детских площадок, техническое обслуживание инженерных систем (лифтов, систем водо- и теплоснабжения, пожарной сигнализации и оборудования для дымоудаления). Летом к этому списку добавляется озеленение придомовой территории, а зимой – очистка тротуаров и дворов от снега.

Сколько УК тратят на подготовку к зиме?

Аренда снегоуборочной техники серьезно бьет по бюджету управляющих компаний. Причем, чем больше осадков, тем выше ценник.

– В 2021 году час работы одного трактора стоил 1700 рублей, в 2022 году – 2500, в 2023 – 2800. А сейчас мне подрядчик говорит – 3500 рублей за час. Это 100% роста за три года. А у нас тариф вырос на 21% за это же время, – поделился данными директор УК «Домоуправ-Стандарт» Артем Клименко.

Директор УК «Домоуправ-Стандарт» Артем Клименко

Фото: Дмитрий АНДРЕЕВ.

Интересный выход из такой непростой ситуации нашли в Группе Голос. Их мини-погрузчики будут работать и приносить пользу круглогодично.

– Прошлая зима была крайне сложная и сподвигла нас на изощрения. Поскольку мы являемся частью большой Группы Голос, где есть в том числе строительное направление и большое направление логистики, под нас купили технику. Зимой она будет работать в наших жилых комплексах, а летом использоваться на стройплощадках, – рассказала директор сервисной компании «Голос.Комфорт» Наталья Ермолаева.

Директор УК «Голос. Комфорт» Наталья Ермолаева.

Фото: Дмитрий АНДРЕЕВ.

Нынешние тарифы, по словам руководителей управляющий компаний, едва покрывают расходы на текущее обслуживание. Так УК «Привилегия» была вынуждена обращаться за финансовой помощью к застройщику, чтобы вовремя запустить отопление в домах.

– К сожалению, мы не можем ничего отложить, тарифа не хватает. Все сжирают зарплата и налоги, иногда уже на материалы денег не хватает. Часто жители замечают только текущую уборку: подъезды и дворника. Но это не вся работа управляющей компании, есть еще, например, инженерные коммуникации дома. Всегда дешевле поддерживать их состояние и делать плановое ТО или небольшие ремонты, чем потом полностью менять оборудование. У нас в этом году ушло много денег, и это не вписалось в бюджет управляющих компаний. Могу сказать про свою: без поддержки застройщика мы бы дома к отопительному сезону не подготовили, – признался директор УК «Привилегия» Анна Морозова.

При едином тарифе всех под одну гребенку?

Финансовые проблемы в 2024 году есть практически у каждой управляющей компании города. А у тех, кто обслуживает дома, которым ни один десяток лет, трудностей еще больше.

В Челябинской области есть установленная Городской думой «Плата за содержание жилого помещения». Многие челябинцы принимают эту плату за официальный городской тариф на услуги управляющих компаний, но это заблуждение. Данная плата – это минимальная сумма, от которой управляющие компании могут отталкиваться при формировании тарифа. Она не учитывает возраст дома, площадь мест общего пользования, сложность инженерных систем и т.д.

– Мы долгое время жили по не совсем экономически обоснованному размеру оплаты. Его на что-то хватало, но от веяния времени этот тариф сильно отстал, накопились недоремонты. В идеале нам нужно надеяться, что жители сами обратятся к своей управляющей компании и спросят, за сколько они готовы обслуживать дом хорошо. Но такого, наверное, не будет. Вероятно, городу или области нужно будет взять на себя ответственность и сказать, сколько на каком доме этот тариф должен быть, – заявил заместитель комиссии по социальной политике Челябинской городской думы Кирилл Ветхов.

Заместитель комиссии по социальной политике Челябинской городской думы Кирилл Ветхов.

Фото: Дмитрий АНДРЕЕВ.

Раньше в сфере ЖКХ существовало перекрестное субсидирование между коммунальным и жилищным тарифами. Кроме того, крупные городские предприятия доплачивали недостающую часть тарифа за «Содержание и ремонт». Сейчас такого нет, и многие УК города заканчивают год в ноль или минус. Даже Голос – победитель федеральной премии в номинации «Лучшая управляющая компания» – прогнозирует к концу года убыток 120 млн. рублей

Возникает резонный вопрос: зачем работать, если бизнес не приносит прибыль? Сейчас прогрессивные управляющие компании прикладывают усилия, чтобы модернизировать сферу ЖКХ, сделать ее клиентоориентированной, технологичной и в конечном счете прибыльной. Но для этого необходимо предложить челябинцам качественные услуги, за которые они будут готовы платить. Если жители откажутся платить больше, то управляющие компании будут вынуждены отказывать от обслуживания таких домов.

– Мы не можем сказать: теперь будет так. Жители должны переголосовать, а коллективный способ принятия решения – это очень тяжело. Но скажу сразу, мы скоро будем поднимать тариф, он будет больше в два раза. Надеемся, у нас как у бизнеса получится дать такую ценность, что люди согласятся платить больше. Значит у нас получилось донести и сделать это классной услугой, – отмечает директор УК «Голос. Комфорт» Наталья Ермолаева. – Мы всячески стараемся эту сферу поменять, сделать сервисной. Давайте помогать нам в этом, а не ругать.

ЖКХ – важная сфера для государства. Если у управляющих компаний не получится создать ценную услугу, за которую люди готовы платить, то, есть риск, что государство монополизирует эту отрасль. Вместо частных УК тогда появится единый регоператор. От этого проиграет не только бизнес, но и жители.

– У «Голоса» высотные дома на маленьком участке и очень сложная инженерка – у них одни проблемы в обслуживании. У нас в «Привилегии» малоэтажная застройка, инженерка гораздо проще, но объемы большие. Если это будет обслуживаться по одному шаблону, все будет под одну гребенку. Вряд ли это устроит жителей. Потом начнутся крики, а никто не будет выходить к ним на собрание и рассказывать, из чего складывается тариф, – пояснила негативные перспективы замены частных УК региональным оператором директор УК «Привилегия» Анна Морозова.

Директор УК «Привилегия» Анна Морозова.

Фото: Дмитрий АНДРЕЕВ.

Начальника управления ЖКХ администрации Челябинска Александр Кочерещенко подытожил, что экономически обоснованный тариф на 2025 год начинается от 60 рублей за квадратный метр и выше. Финальная цифра зависит от комфортности жилья и запросов жителей.

Кто работает в УК?

Сейчас на рынке труда наблюдается повсеместный дефицит кадров, Безработица в регионе составляет 0,38%, то есть на 1000 человек только 3-4 ищут работу. В сфере ЖКХ кадровый город наблюдается особенно остро.

УК «Привилегия» решает эту проблему, привлекая на работу своих жителей, вышедших на пенсию.

– У нас 99% дворников на территории – это пенсионеры. Но жители их очень любят, они у нас символы двора. Большинство из этих пенсионеров живут в нашем ЖК. Не вижу в этом ничего страшного, наоборот, они более ответственные, люди старой закалки. У нас есть дворники, которые выходят чистить снег в пять утра, чтобы потом люди спокойно вышли из своих парадных, – рассказал директор УК «Привилегия» Анна Морозова.

Фото: АНДРЕЕВ Дмитрий

В центре города найти дворников или слесарей еще сложнее, особенно зимой. Мужчины активнее идут работать на заводы и в службы доставки, чем в ЖКХ. В первую очередь на это влияет зарплата, но низкий престиж профессий и тяжелые условия труда, тоже сказываются.

Чтобы конкурировать за кадры УК бренда Голос платят дворникам порядка 70 тысяч рублей в месяц. Поэтому 85-90% тарифа (как и у других управляющих компаний) уходит на зарплаты. Оставшееся – на текущий ремонт и обслуживание инженерных систем и накопления.

– Мы в своих жилых комплексах прозрачно показываем, сколько у нас на доме по текущему ремонту осталось средств. Например, у дома накопилось 800 тысяч рублей. Мы, понимаем, сколько нам нужно, чтобы поддерживать его в правильном состоянии, а остальное можем потратить на улучшения по инициативе жителей, – отмечает Наталья Ермолаева.

Круглый стол прошел с участием экспертов сферы ЖКХ.

Фото: Дмитрий АНДРЕЕВ.

Принять повышение тарифа намного проще, когда понимаешь: УК не набивают карманы за твой счет. Средства, собранные за «Содержание и ремонт», расходуются на обслуживание именно вашего дома: на косметический ремонт, регулировку инженерного оборудуя, чистые подъезды, уборку снега и многое другое.

К ЧИТАТЕЛЯМ

Подписывайтесь на нас во «ВКонтакте» и «Одноклассниках».

Следите за важными событиями в «Яндекс.Дзен» и «Телеграме».

Присылайте новости на Viber и WhatsApp по номеру: 8 904 934-65-77 или на почту kpchel@phkp.ru.