Все дело – в счетчиках: почему челябинцам приходят квитанции за отопление в мае и июне
Конец отопительного сезона уже близок, но из-за особенностей расчетов заплатить за тепло нужно будет еще и после того, как батареи остынут.
Фото: Александр ГЛУЗ. Перейти в Фотобанк КП
Последние несколько лет челябинцев радует ранняя весна. Следствием потепления становится окончание отопительного сезона — если раньше оно наступало лишь после майских праздников, то теперь батареи остывают уже в конце апреля. Тем не менее, у большинства челябинцев в майских квитанциях, которые жители получат в июне, сохраняется платеж за тепло. В чем причина этого казуса? Как энергосистемы города пережили очередную зиму? Эти и другие вопросы мы задали первому заместителю генерального директора компании «Уралэнергосбыт» Андрею Святых и генеральному директору компании «УСТЭК-Челябинск» Игорю Рындину.
Почему нельзя выключить отопление, когда потеплело, а если похолодает – включить обратно?
Теплоснабжение города-миллионника — огромная система с колоссальной инерцией. И если отключение отопления — не проблема (внутри дома перекрывается труба, которая ведет на радиаторы в квартирах), то его повторный запуск — это целый процесс, на который требуется несколько дней.
— Отключение или запуск отопления в централизованной системе теплоснабжения — это комплексное мероприятие с участием многих организаций — ТЭЦ и котельные, теплосетевые организации, управляющие компании — которое занимает по времени несколько дней. Поэтому после официального завершения отопительного периода, если случится кратковременное похолодание, невозможно и нецелесообразно осуществлять повторный запуск отопления. После окончания отопительного сезона оборудование сразу ставится на консервацию до следующей зимы. Его расконсервация тоже требует нескольких дней. А за эти дни, как правило, обратно теплеет и необходимость в подаче тепла отпадает, — отмечает Игорь Рындин.
Генеральный директор компании «УСТЭК-Челябинск» Игорь Рындин (слева)
Фото: Павел ПОНОМАРЕНКО. Перейти в Фотобанк КП
С наступлением устойчивых плюсовых температур в Челябинске до минимума снижена температура теплоносителя — до 75 градусов. Уменьшить ее еще сильнее невозможно — иначе горячая вода в домах не будет соответствовать нормам СанПиНа, поскольку теплоноситель нагревает водопроводную воду во внутридомовых бойлерах (она по нормативам должна быть не менее 60 градусов).
— Ключевой фактор комфортной температуры в квартирах — грамотная регулировка внутри каждого конкретного дома. В тепловом узле корректируется расход теплоносителя: чем он меньше, тем ниже потребление тепла, и тем комфортнее температура в помещениях. Эту работу обязана выполнять управляющая компания. При этом важно понимать: своевременная и корректная регулировка — это не только вопрос комфорта жителей, но и их расходов. От того, насколько оперативно УК реагирует на изменение погодных условий, напрямую зависит сумма в квитанции. Со своей стороны «Уралэнергосбыт» системно контролирует этот процесс и проводит совместные выезды с управляющими организациями для обеспечения корректной настройки оборудования, — говорит Андрей Святых.
Температуру теплоносителя уменьшили — почему не уменьшилась сумма в квитанции?
Уменьшилась — но только в тех домах, где на системе отопления стоит общедомовой прибор учета. На сегодняшний день такими счетчиками оборудованы примерно 60% многоквартирных жилых домов. По сравнению с другими городами России это немного: по законодательству общедомовые счетчики должны стоять везде, где их возможно установить.
— Если прибор учета не установлен, то режим потребления (температура или расход тепла) не влияет на сумму в квитанции, т.к. жителя платят по утвержденному нормативу, сумма к оплате у них почти всегда одинакова, — отмечает Игорь Рындин.
— В домах, оборудованных общедомовыми приборами учета, температура теплоносителя на входе сейчас объективно ниже. Если управляющая компания своевременно уменьшила расход теплоносителя во внутридомовой системе, апрельские счета действительно будут заметно ниже январских и февральских. Однако даже при одинаковых внешних условиях размер платы в разных домах может различаться. И это прямая характеристика качества регулировки внутри многоквартирного дома: насколько точно настроена система, насколько правильно распределяется тепло по стоякам и квартирам. Решающую роль играет именно режим теплопотребления, установленный управляющей компанией. Если жители ощущают, что в квартирах постоянно жарко, батареи перегреты, а форточки приходится держать открытыми — это верный признак того, что внутридомовая система не отрегулирована должным образом. В такой ситуации самое эффективное действие — подать заявку в свою управляющую компанию с требованием провести регулировку подачи теплоносителя. Это не только вернет комфорт, но и напрямую отразится на сумме в квитанции, — добавил Андрей Святых.
Первый заместитель генерального директора компании «Уралэнергосбыт» Андрей Святых
Фото: Павел ПОНОМАРЕНКО. Перейти в Фотобанк КП
В чем выгода общедомового прибора учета?
Обязанность оснащения многоквартирного дома общедомовыми приборами учета (далее - ОДПУ) закреплена за собственниками. Установить приборы учета собственники могут самостоятельно, прибегнув к помощи управляющей компании либо обратившись с ресурсоснабжающую организацию «УСТЭК-Челябинск». Наличие ОДПУ для собственников жилья — выгодно, экономия — весьма существенна.
— В многоквартирных домах, оборудованных общедомовыми приборами учета (счетчиками тепла), показания снимаются ежедневно. Такой прибор не просто считает, сколько гигакалорий поступило в дом, но и фиксирует параметры теплоносителя: температуру и расход. Это позволяет в любой момент принять решение о необходимости регулировки внутридомовой системы. Если управляющая компания настроила систему, платеж может быть вдвое ниже: в доме без регулировки — около 8500 рублей в месяц, а с регулировкой — порядка 4500. Отмечу, регулировку нужно проводить не разово, а каждый раз при значительных изменениях погоды, особенно весной и осенью. Чем внимательнее УК относится к показаниям прибора, тем стабильнее температура в квартирах и предсказуемее платежи, — поясняет Анна Поторока, директор отделения по сбыту тепловой энергии и агентским услугам компании «Уралэнергосбыт».
— Приборы учета — это экономично, эффективно, целесообразно и, самое главное, справедливо. Ты платишь ровно за то, сколько потребил, — поясняет Игорь Рындин.
Узнать, есть ли в доме прибор учета, можно, заглянув в квитанцию — в ней есть специальный раздел, где указан номер прибора и его показания.
Почему счета за тепло приходят после окончания сезона?
Так происходит из-за особенностей учета подачи тепла и последующих расчетов. Дело в том, что по нормативу отопительный период длится с октября по май — это утвержденорешением челябинской городской Думы. Отопительный период для домов без общедомовых приборов учета не может быть меньше этого норматива. Жители таких домов получают последнюю квитанцию за май в июне, но для них сумма фиксирована и не зависит от фактической даты отключения отопления.
В тех домах, где такие счетчики есть, показания снимаются с 23 по 25 число каждого месяца. Например, если отопительный сезон официально завершен 27 апреля, то расход тепла с 25 по 27 апреля переходит в следующий месяц.
— Этот «хвостик» все равно попадет в май, а в квитанциях он появляется в начале июня, с 1 по 5 число. И, конечно, потребитель получает в июне квитанцию и может быть удивлен, почему там строка «отопление». Но обычно этот «хвостик» невелик и не вызывает больших вопросов, — отмечает Андрей Святых.
Таким образом, майская квитанция за отопление может прийти всем жителям — и тем, у кого есть счетчик, и тем, у кого его нет. У владельцев приборов учета в мае часто выходит экономия, а у остальных — оплата по нормативу. Если бы отопление отключили чуть раньше, например 22 апреля, начисления все равно были бы рассчитаны по фактическую дату окончания сезона, по 22 число.
Долг челябинцев за тепло — 6 млрд рублей. Хватит копить — пора платить?
На сегодняшний день потребители Челябинска накопили 6 млрд рублей долгов за теплоэнергию. 70% этой суммы — задолженность жителей. В компании «Уралэнергосбыт» призывают жителей оплачивать счета регулярно и своевременно, поскольку от поступлений платежей зависят объемы планируемых ремонтов на сетях.
— При этом мы с коллегами понимаем, что бывают различные жизненные ситуации, если человек не может оплатить полностью или нужна какая-то рассрочка. Такая возможность есть, она предусмотрена законодательством: важно, чтобы человек появился и сказал, что у него такая ситуация, что он не может единовременно заплатить, и ему нужна рассрочка, — говорит Андрей Святых.
Заявки на рассрочку рассматриваются индивидуально. Подать заявку можно через интернет-приемную, в чат-боте в мессенджере МАХ, в ближайшее время возможность подачи такой заявки появится в личном кабинете ЕРЦ «Уралэнергосбыт» на сайте, либо в приложении (Rustore, App Store).
Erid: 2W5zFGZ1bg5 Реклама. ООО «Уралэнергосбыт». ИНН 7453313477 uralsbyt.ru
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события или происшествия? Сообщите об этом нашим журналистам: +7-951-803-09-94 (MAX) или kpchel@phkp.ru.
Подпишитесь на нас: MAX, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен.
При использовании материалов издания ссылка на «КП-Челябинск» обязательна.