Туроператоры предлагают оставить деньги на лето.
Фото: Евгения ГУСЕВА. Перейти в Фотобанк КП
Туристам из Челябинска, туры которых отменили из-за угрозы распространения коронавируса, стало практически невозможно вернуть потраченные на отпуск деньги. Чтобы хоть как-то компенсировать людям потери, туристам предлагают два варианта.
Первый: деньги туриста замораживают на счетах оператора, чтобы позже оформить для него новый тур. Правда, стоимость путевки будут рассчитывать уже по новому курсу доллара или евро.
И второй вариант: деньги могут вернуть хоть сейчас, но за вычетом произведенных расходов. А это очень невыгодно для туриста.
— Любой турист сейчас может обратиться в суд. Однако отсудить деньги вряд ли получится. Туроператоры говорят, что ситуация с коронавирусом является «обстоятельством непреодолимой силы». Так как путевки пропали не по вине оператора, возвращать деньги они не обязаны, — рассказал КП-Челябинск эксперт в сфере туризма Олег Ежков.
Ежков также отметил, что сейчас многие горожане выпускают пар на сотрудниках местных турфирм: в ход идут крики, мат и угрозы. Однако что-либо предпринять на местном уровне невозможно.
— В турфирмах работают такие же простые челябинцы, как и сами туристы. От них ничего не зависит. Полученные от клиента деньги турфирмы сразу отправляют туроператору. И сейчас именно операторы не готовы идти навстречу, — добавляет Ежков.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Вы стали свидетелем интересного события?
Сообщите об этом нашим журналистам:
Viber/WhatsApp: +7-908-0-953-953
Почта: kpravda@ya.ru
Автоответчик: (351) 7000-967 добавочный 11-00
Тел.: (351) 7000-967 добавочный 10-10