Премия Рунета-2020
Челябинск
+9°
Boom metrics
Общество25 декабря 2020 11:42

За заменой паспорта — к роботу: в Челябинске на работу в МФЦ приняли промобота

Что умеет новый интеллектуальный помощник
Челябинцы могут сами придумать ему имя. Фото: пресс-служба администрации Челябинска

Челябинцы могут сами придумать ему имя. Фото: пресс-служба администрации Челябинска

В МФЦ Челябинска на улице Труда, 164 с сегодняшнего дня работает робот Promobot. Он помогает консультировать посетителей, сканировать документы и предварительно оформлять услуги. Идея установить электронного помощника возникла в пандемию, когда думали, как можно обезопасить людей от распространения коронавируса.

— Появился по программе «Челябинск – город инноваций». Мы посмотрим, насколько эффективно он будет работать и, возможно, у него появятся коллеги, — рассказал заместитель главы Челябинска по экономическому развитию и инвестициям Олег Извеков. — У нас нет цели заменять сотрудников на роботов. Это просто помощь к уже имеющимся инструментам МФЦ.

Робот помогает посетителям с навигацией, отвечает на вопросы и сокращает время пребывания посетителей на площадке МФЦ. Он консультирует людей по 20 услугам, сканирует основные документы и в автоматически направляет данные в информационную систему. Затем выдает талон в окно приема заявлений, где процедуру завершает специалист.

Через него можно предварительно оформить справку об отсутствии судимости, поменять паспорт, водительские права и СНИЛС. И это далеко не все его возможности.

Челябинцы могут сами придумать роботу имя. Варианты до 21 января можно присылать на электронную почту pr@mfc74.ru с пометкой в теме письма «Имя для робота». Автор лучшего варианта получит приз от МФЦ. Итоги подведут 27 января.

К ЧИТАТЕЛЯМ

Присылайте сообщения в соцсетях ВКонтакте, Facebook, Одноклассники.

Также у нас есть канал на Яндекс.Дзен!

Viber/WhatsApp: +7-908-0-953-953

Почта: kpchel@phkp.ru