Фото: Светлана МАКОВЕЕВА
erid: 2W5zFHM7L1f
Во втором квартале 2026 года больше 10,5тысячи семей в УрФО и Республике Башкортостан урегулировали проблемную задолженность благодаря поддержке Сбера. Общая сумма урегулированной задолженности составила 9,4млрд рублей — это на 16% больше, чем за такой же период прошлого года (в первом квартале 2025-го помощь получили 9,4 тысячи уральских и башкирских семей на общую сумму 8 млрд рублей). В целом по России за апрель–июнь 2026 года специалисты Сбера помогли урегулировать задолженность 85 тысячам семей на сумму 70 млрд рублей.
Людям, которые столкнулись с финансовыми сложностями, Сбер предлагает несколько вариантов решения проблем. Клиенты могут воспользоваться как государственными, так и собственными программами банка.
Среди госпрограмм (вторые по востребованности среди всех мер поддержки) — кредитные и ипотечные каникулы. За апрель–июнь в УрФО и Башкирии их оформили 3 тыс. человек, урегулировав долги на 3,9 млрд рублей. В первом квартале показатели были сопоставимы.
Если человек не может воспользоваться кредитными или ипотечными каникулами, ему могут помочь собственные программы Сбера. Они доступны по всем видам кредитов: ипотека, потребительские займы, автокредиты и кредитные карты.
- Реструктуризация поможет временно снизить ежемесячный взнос по кредиту. Этот вариант остается самым популярным в 2026 году: его во 2-м квартале выбрали почти 6,6 тыс. клиентовСбера в УрФО и Башкирии, урегулировав долги на 4,5 млрд рублей (в первом квартале — 5,3 тыс. человек и так же4,5 млрд рублей).
- Комплексное урегулирование станет хорошим вариантом для тех, у кого есть долговые обязательства не только перед Сбером, но и другими банками. Этой программой поддержки во втором квартале 2026 года воспользовались 710 заемщиков, закрыв вопросы на сумму 942 млн рублей (в первом квартале — 741 заемщик и 1 млрд).
- Мировое соглашение — еще один вариант реструктуризации долгов. Он поможет тем, у кого уже образовалась длительная просрочка без принудительного взыскания. Во втором квартале в Башкирии и УрФО 51 человек заключил такие соглашения примерно на 50 млн рублей (в первом квартале — 75 соглашений на 96 млн рублей).
В экстренных ситуациях Сбер также может предложить погасить долг за счет реализации залогового имущества через платформу Portal DA. С начала года с ее помощью клиенты Сбера по всей России продали активов на 10 млрд рублей.
На стадии банкротства также возможно урегулирование: во втором квартале такими инструментами воспользовались 1595 клиентов по всей стране, что позволило им избежать процедуры банкротства и восстановить платежеспособность.
Кроме того, специалисты Сбера информируют клиентов о государственной программе социальных контрактов, которая помогает с трудоустройством или получением новой профессии.
Денис Кузнецов, директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка:
- Когда человек сталкивается с финансовыми трудностями, ему нужна реальная помощь — быстрая, понятная и без лишней бюрократии. Помогает в этом цифровизация. 92% наших клиентов , обратившихся за реструктуризацией, подают заявку в приложении СберБанк Онлайн — так быстрее и проще. Мы позаботились о том, чтобы приложение подсказывало им важные вещи: напоминало о предстоящем платеже, чтобы не возникло просрочки, или вовремя сообщало об одобренной реструктуризации, чтобы человек мог сразу воспользоваться персонализированным предложением. Форма заявки гибкая и адаптируется под каждую программу и жизненную ситуацию. В 80% случаев дополнительное соглашение можно подписать, не выходя из дома. Мы стремимся, чтобы каждый клиент мог восстановить свою платежеспособность и с уверенностью смотреть в завтрашний день.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.